Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 66ww

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66ww.

Điều khoản tài khoảnQuyền lợi người dùngBảo mật dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ
66ww Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 66ww
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ bên dưới.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66ww đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số tài khoản ví không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.
Xác minh danh tính hai bước Khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — ngăn chặn giao dịch trái phép hiệu quả.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xin xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email pháp lý — xử lý trong 5 ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — phản hồi thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại chính thức tới địa chỉ email hỗ trợ pháp lý của 66ww. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản của bạn để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này xử lý nhanh các câu hỏi về điều khoản và xác minh ví.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu cụ thể như truy xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản theo đúng quy trình pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại 66ww

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền lợi pháp lý. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trực tuyến — chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh bảo mật. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.